Politica de cookies

1.1. Relacion con otras politicas

Esta politica complementa las politicas de privacidad y los terminos y condiciones de Bizuite. Cuando una cookie o tecnologia similar permita tratar datos personales, dicho tratamiento se rige tambien por la politica de privacidad aplicable.

2.1. Cookies propias

Son cookies configuradas por Bizuite o por componentes tecnicos bajo su dominio. Pueden utilizarse para que el sitio funcione, recordar preferencias, proteger formularios, mantener sesiones o medir de forma agregada el uso de servicios.

2.2. Cookies de terceros

Son cookies configuradas por proveedores externos que prestan servicios a Bizuite o a sus clientes. Estos terceros pueden reconocer el navegador o dispositivo cuando el usuario visita el sitio de Bizuite y, en algunos casos, otros sitios donde tambien operan sus tecnologias.

3.1. Cookies necesarias

Estas cookies son necesarias para operar el sitio o los servicios digitales. Pueden permitir navegacion basica, seguridad, balanceo de carga, prevencion de abuso, gestion de sesiones, conservacion de preferencias legales o proteccion contra solicitudes no autorizadas.

• No requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.
• Si se bloquean desde el navegador, algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.
• Pueden ser propias o provistas por servicios de infraestructura, seguridad o alojamiento.

3.2. Cookies de funcionalidad

Ayudan a recordar elecciones del usuario, personalizar elementos de interfaz, mantener preferencias de idioma, mostrar componentes interactivos, habilitar chats, formularios, videos, calendarios o experiencias relacionadas con eventos.

3.3. Cookies de analitica y rendimiento

Permiten entender como los usuarios navegan por el sitio o interactuan con landing pages, formularios, paginas de eventos y contenidos. Esta informacion ayuda a medir visitas, fuentes de trafico, conversiones, rendimiento de campanas y puntos de mejora.

Estas cookies pueden recopilar datos como paginas visitadas, clics, fecha y hora, origen de la visita, dispositivo, navegador, identificadores anonimos o seudonimos y eventos de conversion.

3.4. Cookies de marketing y publicidad

Pueden usarse para medir campanas, crear audiencias, realizar remarketing, limitar frecuencia de anuncios, atribuir conversiones o mostrar contenido comercial mas relevante en plataformas externas.

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, su uso podra depender del consentimiento del usuario o de otra base aplicable segun la normativa vigente.

4.1. Formularios y captacion de contactos

Cuando un usuario completa un formulario, ciertas cookies pueden ayudar a registrar el origen de la visita, campana, pagina de entrada, preferencias de contacto o estado de consentimiento, con el fin de mejorar la trazabilidad comercial y evitar duplicidades.

4.2. Segmentacion y automatizacion

Las cookies y eventos digitales pueden apoyar procesos de segmentacion, activacion comercial, automatizacion de flujos, analisis de intereses y medicion de resultados. El cliente es responsable de informar a sus usuarios y contar con las autorizaciones necesarias cuando corresponda.

5.1. Registro y confirmacion

Las cookies pueden ayudar a mantener el estado de un registro, evitar envios repetidos, recordar datos no sensibles durante una sesion, asociar una invitacion con una respuesta o medir el resultado de una campana de convocatoria.

5.2. Medicion de asistencia e interaccion

En eventos digitales o hibridos, algunas tecnologias pueden medir accesos, clics, visualizaciones, descargas, confirmaciones, respuestas o asistencia, siempre segun la configuracion del servicio y las instrucciones del cliente organizador.

6.1. Pixeles y balizas web

Un pixel o baliza web puede cargarse cuando un correo se abre. Esto permite estimar si el mensaje fue abierto, desde que dispositivo o cliente de correo se visualizo y en que momento ocurrio la interaccion.

6.2. Enlaces de seguimiento

Algunos enlaces incluidos en correos pueden contener identificadores o redirecciones tecnicas para medir clics, atribuir conversiones, registrar preferencias de baja o generar reportes de campana para el cliente.

6.3. Limitaciones tecnicas

Las metricas de apertura y clic pueden verse afectadas por bloqueadores, clientes de correo, proxies de privacidad, filtros antispam, configuraciones de imagenes, bots de seguridad o decisiones del destinatario. Por ello, los reportes deben entenderse como indicadores operativos y no como mediciones absolutas.

7.1. Ejemplos de proveedores

• Herramientas de analitica y medicion, como Google Analytics u otras soluciones equivalentes.
• Plataformas de publicidad y remarketing, como Google Ads, Meta, LinkedIn u otras redes publicitarias.
• Servicios de correo electronico, CRM, automatizacion, formularios, chat o gestion de eventos.
• Proveedores de infraestructura, seguridad, CDN, alojamiento y prevencion de fraude.

8.1. Cookies de sesion

Se utilizan durante una visita o sesion de navegacion y normalmente se eliminan al cerrar el navegador. Pueden servir para mantener continuidad en formularios, navegacion o funciones temporales.

8.2. Cookies persistentes

Permanecen en el dispositivo por un periodo definido o hasta que el usuario las elimine. Pueden utilizarse para recordar preferencias, medir visitas repetidas, atribuir campanas o mantener configuraciones de consentimiento.

9.1. Panel o banner de preferencias

Cuando Bizuite habilite un banner o centro de preferencias, el usuario podra elegir categorias de cookies no esenciales, como analitica, funcionalidad o marketing. Las cookies necesarias podran permanecer activas para operar el servicio.

9.2. Configuracion del navegador

Cada navegador permite bloquear, eliminar o limitar cookies. Si el usuario bloquea todas las cookies, algunas funciones de formularios, sesiones, preferencias, medicion, eventos o servicios personalizados pueden dejar de funcionar correctamente.

9.3. Herramientas de terceros

Algunos proveedores de publicidad, analitica o redes sociales ofrecen mecanismos propios para administrar preferencias, exclusiones o publicidad basada en intereses. El usuario puede revisar las politicas de dichos proveedores para obtener mas informacion.